Política de Privacidad

1. RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO

La propiedad de esta web Mónica Casas Iturriaga (en adelante, Propiedad), es la responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a las leyes establecidas.

La Propiedad asume el compromiso de proteger la seguridad y privacidad de sus clientes. La política de privacidad se aplica a todos los datos de carácter personal recogidos por la propiedad o que le hayan sido enviados, ya sea offline u online, incluida la información personal recogida o enviada a través de la página web (el “Portal”) y cualesquiera otros sitios web móviles y aplicaciones (conjuntamente, “Aplicaciones”) o a través de las redes sociales oficiales que estén bajo el control de la Propiedad (“Redes Sociales”) y a través de los mensajes de correo electrónico (las Redes Sociales, las Aplicaciones y el Portal se denominarán conjuntamente las “Páginas”). Al visitar el Portal y las Páginas de este sitio web, Vd. acepta y presta su consentimiento para que la Propiedad desarrolle las prácticas que se describen en la presente Política de Privacidad. Si Vd. no acepta alguna de las disposiciones de la presente Política de Privacidad, le rogamos se abstenga de utilizar el Portal o las Redes Sociales de belka.es o de enviar datos de carácter personal a través de estos.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Sus datos personales serán recopilados, en todo caso, con las siguientes finalidades:

Para gestionar las compras, reservas y contrataciones de cualquiera de nuestros programas (clases, talleres, campamentos, cursos online, webinars de pago …), o productos adquiridos a través del Portal; Para procesar el pago y facturación, organizar la entrega de pedidos y prestarle el servicio de atención al cliente.
Para proporcionarle información sobre nuestros productos, programas y otros contenidos que puedan resultar de su interés.
Para remitirle clases gratuitas de inglés, alemán, newsletter de belka.es y para gestionar la suscripción y acceso a webinars gratuitos (siempre que Vd. se haya suscrito a dichos servicios). En cualquier momento Vd. podrá retirar su consentimiento y darse de baja de cualquiera de estos servicios utilizando la función incluida a tal efecto en la comunicación que haya recibido o mediante el envío de una comunicación a través del formulario de contacto de esta web.
Para la gestión de su participación en los procesos de selección de belka.es.
Para gestionar la participación en concursos, ofertas, eventos y promociones.
Para nuestros propios fines empresariales como, por ejemplo, para analizar y gestionar nuestros negocios, llevar a cabo estudios de mercado y auditorías, desarrollar nuevos productos, optimizar nuestras Páginas, mejorar nuestros productos y servicios, identificar tendencias de utilización, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales, personalizar su experiencia y el contenido de las Páginas de acuerdo con su conducta de navegación en el pasado, medir su satisfacción y prestarle nuestro servicio de atención al cliente (incluyendo la solución de problemas relacionados con incidencias).

3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de sus datos personales (“Datos Personales”) es la ejecución del contrato de prestación de servicios de formación, por ejemplo, cuando contrata alguno de nuestros programas de formación (clases, campamentos, cursos online, webinars de pago…) o adquiere cualquiera de nuestros productos de la tienda online.

Así mismo, la base legal para el tratamiento de sus Datos Personales es el consentimiento cuando se suscribe a servicios gratuitos (clases, talleres, Newsletter, webinars…) y cuando participa en procesos de selección.

Los Datos Personales que la Propiedad puede recabar son los que Vd. nos facilite por cualquiera medio y que, con carácter general, pueden ser:

Nombre y apellidos e información de contacto, incluyendo datos tales como la dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en ocasiones, la fecha de nacimiento, así como su nombre de usuario y foto en Redes Sociales.
Datos académicos y profesionales. Estos datos únicamente serán recabados en el supuesto de que participe en nuestros procesos de selección.
Información relativa a sus tarjetas de crédito y débito.
Datos de identificación electrónica tales como la dirección IP, datos relativos a su navegador y su dispositivo, datos de archivo de registro de servidor.

La comunicación de su Datos Personales es imprescindible para la adquisición de cualquiera de nuestros productos, contratación de nuestros programas y/o suscripción a nuestros servicios a través del Portal. En los formularios en los que recogemos sus Datos Personales se encuentran marcados con un asterisco aquellos que obligatoriamente debe facilitarnos, puesto que de lo contrario no podremos tramitar su pedido o prestarle nuestros servicios.

En general, Vd. deberá abstenerse de enviarnos Datos Personales sensibles (por ejemplo, datos relativos a su origen étnico o racial, sus opiniones políticas, su religión u otras creencias, su salud o sus enfermedades, sus antecedentes penales o su afiliación sindical) y divulgarlos a través de las Páginas o de cualquier otra forma. La Propiedad no tratará Datos Personales sensibles los cuales serán eliminados en el momento de detectarlos.

4. DESTINATARIOS DE CESIONES O TRANSFERENCIAS

La Propiedad podrá compartir y dar acceso a sus Datos Personales a proveedores y colaboradores de servicios de transporte y entrega de Productos, así como a entidades aseguradoras, agencias de viajes, entidades de formación y selección de familias/programas colaboradoras con la finalidad de poder cumplir y prestar debidamente algunos de los servicios o programas de formación.

En el supuesto de que los programas contratados fueran abonados por un tercero, éste podrá tener acceso a información relativa a la asistencia y aprovechamiento del programa por el alumno o participante.

5. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si tratamos datos personales que le conciernen, o no.

Por otro lado, las personas interesadas podrán solicitar el ejercicio de los siguientes derechos ante la Propiedad:

Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
Derecho de rectificación o supresión: permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto del tratamiento.
Derecho de cancelación: permite que se supriman los datos que resulten ser inadecuados o excesivos.
Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente.
Derecho a la limitación del tratamiento: conlleva el marcado de los datos personales conservados, con la finalidad de limitar su futuro tratamiento, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de los datos: facilitación de los datos objeto de tratamiento al interesado, a fin de que éste pueda transmitirlos a otro responsable, sin impedimentos.

Para el ejercicio de cualquiera de los mencionados derechos deberá remitir un escrito con la referencia Protección de Datos en el que se acompañe fotocopia del Documento Nacional de Identidad, N.I.E. o pasaporte y en el que conste la petición en que se concreta la solicitud a la Propiedad mediante el envío de comunicación a través del formulario de contacto de esta web.

Tenga en cuenta que es posible que, en caso de solicitar cambios en relación con su Datos Personales, puede que estos no se hagan efectivos inmediatamente. En todo caso, atenderemos su(s) solicitud(es) en el plazo de un (1) mes contados a partir de la fecha en la que recibamos su solicitud.

6. PERIODO DE CONSERVACIÓN

Los Datos Personales facilitados serán mantenidos durante el plazo necesario para llevar a cabo los fines en base a los cuales han sido recabados o registrados.

En todo caso, sus Datos Personales podrán ser conservados posteriormente mientras el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal y/o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Asimismo, es posible que tengamos que conservar determinados datos con fines de archivo y/o para finalizar cualquier operación que Vd. haya iniciado antes de solicitar la rectificación o cancelación en cuestión (por ejemplo, cuando realice una compra o participe en una promoción, no podrá solicitar la rectificación o cancelación de los Datos Personales facilitados hasta que haya finalizado la misma).

Igualmente, las personas interesadas tienen derecho a recabar la tutela de la Agencia Española de Protección de datos a través de su página web www.aepd.es.

7. INFORMACIÓN ADICIONAL

PUBLICACIONES REALIZADAS EN LAS REDES SOCIALES

Nuestros perfiles en Redes Sociales están dirigidos a mayores de 16 años, por lo que si quieres formar parte debes ser mayor de 16 años y leer atentamente las condiciones y políticas publicadas.

La Propiedad es responsable de la administración de sus perfiles en las Redes Sociales siempre y cuando hayan sido creados por ella misma y el funcionamiento de la propia red social permita dicha administración. Si te haces seguidor de los perfiles de belka.es en las Redes Sociales su uso y el tratamiento de tus Datos Personales que se realice a través de aquellos se regulará por las condiciones específicas previstas y publicadas en cada sitio o página oficial. El hecho de convertirte en “amigo” o “seguidor” de nuestros perfiles en las Redes Sociales implica que consientes el tratamiento de tus datos según lo establecido en las políticas y condiciones que en cada caso regulen su uso.

La Propiedad no se responsabiliza de los perfiles no oficiales que otros terceros puedan crear en las redes sociales. Por eso te recomendamos que siempre actives la opción de “seguir a Belka” a través de nuestros sitios web y móviles.

La Propiedad es responsable del fichero y del tratamiento que realice a través de perfiles en redes sociales. Si te haces amigo o seguidor de nuestros perfiles en redes sociales, tus Datos Personales serán tratados con la finalidad de administrar correctamente el perfil oficial, conocer tus opiniones y/o comentarios, así como informarte y hacerte partícipe de los diferentes productos, promociones y/o eventos que se realicen a través de sus perfiles oficiales en sus redes sociales.

Para dejar de seguir el perfil de Belka en las redes sociales deberás seguir los pasos que se indiquen en las condiciones de funcionamiento y uso de cada proveedor de la red sin que la Propiedad pueda intervenir en dicho proceso. No obstante, se reserva el derecho a crear, editar, modificar y/o eliminar los perfiles oficiales sin necesidad de informarte con carácter previo.

Para realizar cualquier consulta en relación con el tratamiento de datos que se realiza de los seguidores en los sitios o las páginas oficiales de Belka.es en las redes sociales puedes ponerte en contacto con la Propiedad a través del formulario de contacto de esta web.

SEGURIDAD

Desde Belka.es tenemos el firme compromiso de tomar las medidas adecuadas a nivel técnico y organizativo razonables para proteger los Datos Personales que están bajo nuestro tratamiento y garantizar un nivel de seguridad adecuado en relación con los riesgos que pueda presentar el tratamiento y la naturaleza de los Datos Personales. Lamentablemente, no podemos garantizarle al 100% la seguridad de las transmisiones de datos a través de Internet o de los sistemas de almacenamiento de datos.

MARCO NORMATIVO

El marco normativo aplicable para el tratamiento de datos personales efectuado por la Propiedad es el Reglamento 2016/679 de 17 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.